Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Khi bạn mở tài khoản 3000k, dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn được bảo vệ theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu toàn bộNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànXóa tài khoản bất kỳ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
3000k Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Tiếp cận nhóm bảo vệ dữ liệu của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn xem thông tin tài khoản của bạn, hoặc cần xóa dữ liệu, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của 3000k. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư thông qua nhiều kênh, bao gồm email, trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng và điều phối qua ví tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trong ứng dụng

Mở ứng dụng 3000k, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở phía dưới cùng, và gửi câu hỏi quyền riêng tư. Nhóm sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, xóa hoặc sửa đổi dữ liệu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Vui lòng đính kèm tên tài khoản hoặc email đăng ký.

Yêu cầu từ ví

Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cũng có thể yêu cầu dữ liệu giao dịch từ giao diện ví trong ứng dụng 3000k.

TỪ TƯỢNG ĐẾN CẬP NHẬT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý quyền riêng tư

Bảo vệ dữ liệu không phải là điều kỳ lạ ở 3000k; nó là cách chúng tôi hoạt động hàng ngày.

Mã hóa SSL

Mỗi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến 3000k được mã hóa. Không ai có thể chặn được thông tin tài khoản hoặc giao dịch của bạn.

Thông tin thanh toán độc lập

3000k không lưu trữ số thẻ, mã PIN hoặc chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Các nhà cung cấp thanh toán quản lý dữ liệu đó một cách riêng biệt.

Xác minh hai lớp

Đăng nhập vào tài khoản 3000k yêu cầu mật khẩu và xác minh phụ thêm nếu được kích hoạt, để ngăn truy cập trái phép.

Audit dữ liệu

Chúng tôi kiểm tra lịch sử truy cập tài khoản và giao dịch thường xuyên để phát hiện hoạt động bất thường hoặc đăng nhập nghi ngờ.

Chính sách lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại chỉ khi cần thiết cho hoạt động, thanh toán và tuân thủ pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản.

Liên hệ chính sách

Có câu hỏi về cách quyền riêng tư của bạn được áp dụng? Liên hệ với đội bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua email hoặc hỗ trợ trong ứng dụng.

Những điều bạn cần biết về dữ liệu của mình

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về cách 3000k xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền riêng tư khi nạp tiền hoặc rút tiền.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money nhận được thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, nhưng họ tuân theo chính sách bảo vệ dữ liệu của riêng họ.

Có. Bạn có quyền truy cập vào thông tin tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Vào Cài đặt > Tài khoản > Dữ liệu cá nhân, hoặc liên hệ với hỗ trợ để yêu cầu bản sao hoàn chỉnh tất cả dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn.

3000k không lưu trữ chi tiết thanh toán từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên máy chủ của chúng tôi. Mỗi nhà cung cấp quản lý dữ liệu của riêng họ trên máy chủ an toàn. Bạn chỉ cần cung cấp chi tiết một lần; chúng tôi lưu ý để ghi nhớ nó cho các lần nạp tiền trong tương lai.

Cookies là tệp nhỏ giúp chúng tôi nhớ bạn khi bạn truy cập, giữ cho ứng dụng chạy mượt mà và theo dõi các tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động tốt nếu bạn làm vậy.

Có. Đóng tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào ở Cài đặt > Đóng tài khoản. Sau khi đóng, bạn có thể yêu cầu 3000k xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể giữ lại thông tin về giao dịch nếu được yêu cầu bởi pháp luật.

Có thể. Nếu chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn cũng có thể kiểm tra phần Quyền riêng tư bất kỳ lúc nào để xem phiên bản mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Đưa ra bất kỳ chi tiết xác minh nào chúng tôi yêu cầu (email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch gần đây) để chứng minh bạn là chủ sở hữu tài khoản. Chúng tôi sẽ giúp bạn khôi phục quyền truy cập một cách an toàn.